Antivírus
O Problema:
Durante o processo de migração da versão 10.5 para a versão 10.6 do Trend Office Scan encontrei uma situação-problema, algumas estações de trabalho não conseguiam instalar a versão nova do antivírus, ou seja, ao utilizar a opção “move” da console antiga o cliente simplesmente não sofria qualquer alteração.
A possível causa:
Este problema pode ocorrer por diversos fatores:
- Estação de Trabalho com o serviço tmlisten “parado”;
- Estação com entrada diferente para IP/Hostname (Ip não respondendo);
- Estação com serviço RPC desabilitado;
- Portas de comunicação bloqueadas (12345 padrão);
- O diretório de destino (Client Management) na console nova com a opção (Clients can update components but not upgrade the client program or deploy hot fixes) habilitada - Isso impossibilita o upgrade.
O Comando:
Comando que pode auxiliar na resolução:
- Status de serviços(windows): sc query tmlisten
- Verificar lista de estações “up”: nmap -sP -iL (Lista de Hostnames) -oN (saída do comando)
- Instalação Antivirus: \[servidor]\ofcscan\autopcc.exe -u
- Registrar estação console nova: \ \[servidornovo]\ofcscan\Admin\Utility\IpXfer\IpXfer.exe -s [servidornovo] -p 8080 -c 12345
O Esperado:
- Com os comandos acima podemos identificar quais as estações estão ligadas e acessíveis via rede, podendo verificar status dos serviços (tmlisten), instalando o Trend Office Scan novamente e registrando na console nova. E assim manter uma ambiente confiável sem estações com Trend conrrompido.
